Новости

Леонид Ивченко: С 1 марта аварийно-диспетчерские службы будут работать по новым стандартам

 348   18:00, 1 февраля 2019
Начальник ГЖИ Тульской области заявил, что отвечать на звонки диспетчер должен в течение 5 минут

1 февраля начальник Государственной жилищной инспекции Тульской области Леонид Ивченко провел «прямую линию» и ответил на вопросы жителей региона.

В большинстве своем обращения касались работы управляющих компаний. В частности, некачественной уборки снега на придомовой территории и ликвидации наледи на кровле домов.

Леонид Ивченко напомнил, что с 1 марта установлены новые стандарты работы аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний.

Теперь аварийно-диспетчерская служба будет принимать заявки в электронной форме, отвечать на звонки. Кроме того, определены конкретные сроки выполнения обязанностей. Например, отвечать на звонки граждан специалисты должны в течение пяти минут. Локализовать повреждения систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, а также систем отопления и электроснабжения службы должны будут не позднее чем через полчаса с момента регистрации заявки, а полностью устранить повреждения – не позднее чем через трое суток.

Засор мусоропровода или водоотведения будет устраняться за два часа. Граждан проинформируют о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента её регистрации. Срок устранения мелких неисправностей будет согласовываться с заявителем.

Как отметил Леонид Ивченко, управляющие компании будут обязаны обеспечить должную работу аварийно-диспетчерской службы. В случае нарушений к управляющей организации будут применены меры административного воздействия.

Обсудить
Рекомендуем
Статьи Объявлен состав нового правительства России  51
Статьи Послание Президента РФ Федеральному Собранию  204
Статьи Масштабная реформа подготовки водителей стартует в начале 2020 года  816
Подпишитесь на ежедневную рассылку
Мы будем присылать вам только самые важные материлы
Статьи Объявлен состав нового правительства России  51
Объявлен состав нового правительства России — МедиаЦФО
Статьи Объявлен состав нового правительства России
Мнение эксперта Владимир Путин о СМИ: результативно критикуют власть
Объявлен состав нового правительства России — МедиаЦФО
Статьи Объявлен состав нового правительства России
Статьи Кто остановит преступные схемы Игоря Чуяна, «убившего» тульского «Медведя»?  90
Статьи Путин встретился с членами рабочей группы по подготовке поправок в Конституцию РФ  169
Статьи Послание Президента РФ Федеральному Собранию  204
Статьи Борис Федорченко покинул пост директора тульского территорального фонда ОМС  566
Статьи Что изменится в жизни россиян с 1 января 2020 года  600
Статьи Глава МЧС по Тульской области Владимир Кий покидает пост  732
Статьи Масштабная реформа подготовки водителей стартует в начале 2020 года  816
Статьи Губернатор Тульской области утвердил состав Общественной палаты региона IV состава  798
Статьи Спортивный суд в Лозанне вернул тульский БК «Арсенал» в чемпионат России  912
Статьи 15-я пресс-конференция президента России: главное  955
Статьи Губернатор Тульской области провел совещание с руководителями правоохранительных ведомств  968
Статьи Комитет имущественных и земельных отношений администрации Тулы возглавил Андрей Слепцов  880
Статьи Губернатор Тульской области обратился с Посланием к депутатам и общественности региона  910
Статьи В 2020 году в Туле начнут менять сети на Масловско-Песоченском водозаборе  906
Статьи В Тульской области задержали 8 человек за нелегальную продажу оружия  796
Статьи Президент тульского баскетбольного клуба «Арсенал» написал заявление об отставке  842
Статьи Начальник тульского Управления Росгвардии Олег Петрик стал генералом  856
Статьи В Тульской области обсудили экологическую безопасность региона  801
//